上海电信春节守护“入境第一站” 无间断服务传递温暖祝福

2025年1月29日，随着春节假期的临近，上海浦东国际机场T2航站楼的中国电信综合服务中心迎来了繁忙的客流高峰。作为中国入境旅客的第一站，这里每天都有成千上万的旅客通过，而中国电信上海公司在这里的坚守与服务，为每一位入境旅客带去了温暖和便利。

截至2025年1月25日，中国电信上海公司已累计接待了9859人次的咨询用户，为来自132个国家和地区的3196位外籍旅客办理了通信业务，获得了旅客们的广泛好评。无论是语言沟通还是技术操作，中国电信上海公司的工作人员都以专业的态度和贴心的服务赢得了旅客的信任。

春节期间，浦东机场T2航站楼的综合服务中心将提供7*24小时的中英双语服务，确保每一位入境旅客都能顺利办理业务。此外，T1航站楼的新营业厅也已正式开业，为旅客提供更加便捷的服务体验。在T1航站楼的“爱心翼站”，工作人员还为旅客准备了DIY明信片制作活动，并赠送了具有上海特色的纪念品，如电信专属包、魔都八音盒等，让旅客感受到浓浓的上海文化氛围。

值得一提的是，今年春节期间，中国电信上海公司还特别推出了针对短期卡办理的专属服务。为方便首次来华的外籍旅客，工作人员提供了快速办理通道，并为他们准备了精美的礼品包，包括手机卡、充电器等实用物品。这些贴心的服务措施不仅提升了旅客的满意度，也进一步提升了上海作为国际入境旅游目的地的吸引力。

在繁忙的工作之余，中国电信上海公司的工作人员也用实际行动诠释了“人民电信为人民”的服务宗旨。他们不仅在工作中保持高效和专业，还在节日期间为旅客送上祝福。例如，在综合服务中心内，工作人员亲手书写了大量福字和春联，并通过赠送红包利是封等形式，向旅客传递新春的祝福。

除了日常服务外，中国电信上海公司还加强了对机场网络通信的保障工作。通过每日信号巡检和优化调整，确保机场内的无线通信和网络服务稳定运行。特别是在春运期间，机场客流量激增，中国电信上海公司通过扩容网络容量、加强实时监控等措施，确保了旅客的通信需求得到满足。

值得一提的是，今年春节期间，浦东机场T2航站楼还成为了“中国入境旅游第一站”的重要节点。随着过境免签政策的全面放宽，越来越多的外国游客选择在上海度过春节。为此，中国电信上海公司特别推出了多项针对外籍旅客的服务举措，包括提供多语言支持、优化业务办理流程等。这些努力不仅提升了旅客的满意度，也为上海打造“入境旅游第一站”注入了新的活力。

在这样一个特殊的时刻，中国电信上海公司的工作人员用他们的坚守和付出，为每一位入境旅客营造了一个安心、舒心、温馨的中国年。无论是语言沟通还是文化体验，他们都在用自己的方式讲述着中国故事，传播着中国声音。

未来，中国电信上海公司将继续秉承“人民电信为人民”的服务理念，不断提升服务质量，为更多入境旅客提供优质的通信服务和人文关怀。让我们一起期待，在新的一年里，上海电信能够继续守护好这座城市的温暖与美好。

（ 作者： | 责任编辑：歌者 ）